우선 이번 페루 여행 때 제가 경험한 일을 먼저 말씀드리겠습니다.
8월 26일 저녁 비행기로 출국하려고 인천 공항에 도착해 발권을 위해 대한항공 티켓 카운터에 갔는데 직원이 제 반려인의 항공권 이름과 여권 이름이 다르다는 걸 발견해서 알려줬습니다. 제가 N을 M으로 잘못 기입했더군요. 지금까지 한번도 없던 일이지만 상황의 심각성은 익히 알고 있기에 당황해서 말문이 막혔는데 다행히 본인 확인을 거쳐 도장을 찍어줬습니다. 그러면서 LA까지 가는 항공권은 코드쉐어이기 때문에 괜찮지만 LA에서 리마까지 가는 라탐 항공이 동일한 조치를 취해줄 지는 보장할 수 없다고 했습니다. 어쨌거나 다른 방법이 없어서 일단 출국을 했고 LA 공항에 도착해서 라탐 항공 카운터를 찾았지만 경유편의 경우는 공항 밖으로 나가서 조치하기가 곤란하게 되어 있더군요. 게다가 수정하지 않은 항공권(LA -> 리마)으로 ESTA, 보안 심사를 거치면서도 그냥 통과가 되기에 일단 리마로 가서 조치하기로 했습니다. 리마에 도착해서는 항공권 예약 대행사(gotagate.kr)와 라탐 항공 한국 지사에 이메일로 문의했는데 항공사 면책 조건에 해당하는 문제이기 때문에 환불도 안 되고 무조건 기존 항공권을 포기하고 새로운 항공권을 구매할 수 밖에 없다는 절망적인 답변을 들었습니다. 그래서 투어를 이끄는 현지 가이드에게 부탁해서 라탐 항공 페루 지사에 문의했는데 역시나 이 항공권으로 탑승이 불가능하고 동일한 구간 항공권을 새로 구매하려면 미화 2천불의 추가 부담을 해야 한다고 하더군요. 그것도 미리 안 되고 당일에 공항으로 일찍 나와서 알아보라고 해서 어쩔 수 없이 일단 일정을 소화했습니다. 귀국편이 9월 11일 새벽 2시 출발이었는데 10일 저녁 6시에 일찌기 공항에 도착해서 라탐 항공 티켓 카운터로 갔는데 대한항공처럼 꼼꼼히 살펴보지 않았는지 정상적으로 티켓이 발권되었습니다. 그래서 에라 모르겠다는 심정으로 그냥 정공법으로 돌파하기로 했죠. 리마 공항의 보안 심사, 출국 심사, 보딩 때도 걸리지 않고 통과했고, LA 공항에서도 ESTA, 보안 심사에서 문제가 없었고 나중에 게이트에서 다시 항공권을 발급받기 위해 대한항공 직원이 확인했을 때도 안 걸려서 무사히 돌아올 수 있었습니다. 물론 매번 여권과 항공권을 내밀때마다 가슴이 조마조마해서 10년은 늙은 기분이었지만요.
여기까지가 제가 겪은 실수담이고요.
항공권의 이름과 여권의 이름이 다를 때 대처 방법을 정리해 보면,
1. 원칙적으로 항공사는 아무런 귀책 사유가 없기 때문에 최악의 경우 탑승 거절은 물론, 입국이나 출국을 못할 수 있습니다.
2. 항공권 예약 대행사(Skyscanner, Ebookers 등), 여행사, 항공사에 문의해봤자 공식적인 대답(기존 항공권으로는 탑승이 불가하니 취소하고 새로운 항공권을 구매해야 한다) 밖에 듣지 못합니다. 사실 원칙적인 대답을 할 수 밖에 없죠.
3. 그래서 사실 항공권의 이름과 여권의 이름이 다른 경우 두 가지 선택권 밖에 없습니다. 기존 항공권을 포기(기존 항공권이 환불 불가 특가 항공권이라면 환불을 한 푼도 못 받습니다)하고 새로운 항공권을 구매(당연히 엄청나게 오른 금액이겠죠)하거나 항공사의 ticketing counter에 가서 사정하는 것이 그것이죠.
4. 국적기(대한항공 등)의 경우 큰 문제가 아니라면 저처럼 본인 확인을 거쳐 수정(도장을 찍어줌)해주기도 합니다. 수수료를 부가하는 경우도 국내 항공의 경우 몇 만 원, 국제 항공의 경우도 30~40만 원 선에서 막을 수 있습니다. 하지만 외국 항공사의 경우는 복골복입니다. 이야기를 들어보면 굉장히 다양한 사례가 존재합니다.
5. 4번에서 말씀드린 '큰 문제'는 성(surname)이 완전히 다른 경우입니다. 이 경우는 답이 없습니다. 기존 항공권을 포기하고 새로 구매할 수 밖에 없습니다. 하지만 이름과 성이 바뀌는 경우(Ebookers에서 예약하는 경우 이런 사례가 많더군요)는 역시 복골복이고 항공사에 따라 아무런 수수료 없이 그냥 수정해주기도 합니다. 저처럼 이름에서 철자 한 개 정도가 틀리거나 띄어쓰기가 잘못된 경우는 역시 수수료 없이 그냥 수정도 가능합니다.
6. 그럼에도 항공권 예약 때 여권 이름과 일치 여부를 확인해야 할 의무는 구매자에게 있기 때문에 처음 항공권을 예약할 때 여권 이름과 철자와 띄어쓰기가 똑같은지 몇 번을 확인해서 틀리지 않도록 하는 게 최선입니다.
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★★★★☆
이미지 출처 : YES24
제가 7박 8일간의 긴 설 연휴를 놓치고 폭발하여 5월에 대만 간다고 폭풍 검색하다가 '비가 구질구질 내리니 가을에 오셈~'에 또 다시 짜증 폭발하여 6월 초 싱가포르로 행선지를 바꾼 직후 여행 서적을 검색했던 당시만 해도 Lonely Planet을 제외하고는 이 책이 가장 최근에 나온 책이었는데 2월에 따끈따끈한 책이 또 나왔더군요.
이렇게 신간이 자꾸 쏟아져 나온다는 건 그만큼 싱가포르가 인기있는 Hot Spot이 되고 있다는 말이 될 수 있겠지요. 저처럼 싱가포르를 잘 모르는 사람은 홍콩이랑 비슷한 거 아닌가 하고 막연하게 생각하고 리스트에 올리지도 않거든요.
여하간 싱가포르는 동남아 국가 중에서는 비행 거리도 좀 되는 편이고, 덥고 해서 선뜻 가고 싶다는 생각이 안 드는 곳이지만 우리보다 소득수준이 높고, 잘 개발된 계획도시국가인데다 여성들이라면 혼자서 여행가도 치안에 전혀 문제가 없는 안전한 곳이고 무엇보다 맛있는 음식 많고, 쇼핑할 물건 많고, 기분 전환하기에 좋은 곳이죠.
이 책이 바로 그런 여성들의 바램을 그대로 담은 책입니다. '가자' 시리즈의 테라 출판사에서 나온 책이고요. 첫 장부터 여성들 취향에 딱 맞는 스티커북입니다;;;;
아기자기한 구성에 사진 설명이 풍부한데다 무엇보다 기본 정보량이 되는 책입니다. 특히 이런 류의 책에서는 잘 보기 힘든 다양한 추천 일정도 많아 여행 일정 짜는데 서투른 여행자에게 많은 도움이 됩니다.
쇼핑 정보와 음식 정보(vegan 레스토랑 소개 따위가 있을리 만무하지만)는 제게 too much였지만 이 책에 높은 점수를 준 이유는 아주 상세하고 잘 만들어진 지도 때문이었습니다.
얼마 전에 소개한 Lonely Planet Singapore의 허술한 지도 때문에 크게 실망했기 때문에 상대적으로 이 책의 꼼꼼한 지도가 더 마음에 들더군요. 처음으로 현지에서 론플 지도가 아닌 다른 여행 가이드북의 지도를 의지하게 될 것 같습니다.
싱가포르에서 4박 5일 정도 일정으로 휴식과 쇼핑, 음식 문화 체험을 생각하고 계신 여성분들이라면 이 책 한 권이면 충분하지 않을까 싶습니다. 단, 이 책은 여권 발급이니 여행 짐 꾸리기 등까지 상세하게 소개하는 여행 초보용 서적이 아니기 때문에 싱가포르가 생애 첫 해외 여행인 분들에게까지는 추천하지 않습니다.
덧. 아는 분은 이미 아시겠지만 저는 여행 서적을 북 크로싱하지 않습니다.
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우리나라와 비자 면제 협정을 체결한 여느 잘 사는 나라들과 달리 개발도상국에서는 비자 발급 비용조차도 상당한 수입이 되는데(그렇다면 중국은 대체 뭐임?) 관광이 두 번째 수입원인 케냐라면 두 말 할 필요 없겠지요.
공정 여행 인프라가 아직은 미비하여 현지인들에게 도움이 되는 여행을 하기 힘든터라 이렇게라도 케냐 사람들에게 도움이 되면 좋겠다 하는 마음으로 비싼 신청 수수료를 내고 기꺼이 이틀에 걸쳐 비자를 신청하고 받아왔습니다.
* 케냐 비자 신청 준비물
- 여권(비자를 여권에 붙이니)과 여권 사진 2매
- 비자 신청서 1매 :
케냐 대사관 사이트에서 다운로드 (신청서 양식과 신청서 작성 방법 양식도 아래에 첨부했습니다)
- 항공권 e-ticket(또는 여행 일정을 입증할 수 있는 자료라고 하는데 항공권 e-ticket이 제일 확실)
- 발급비용(단수 비자는 50$, 2013년 7월 8일 기준 56,000원,
현금만 가능하니 주의!!)
* 비자 업무 시간
: 월~금 오전 9시 30분~12시, 오후 2시 15분~3시 30분)
->
대사관 업무는 오후 5시까지인가 그런데 비자 업무는 3시 30분 무렵에 종료하니 늦지 않게 가야 합니다. 처리하는데 1박 2일 걸리고 저는 7월 8일 오전에 신청하고 7월 9일 오후에 찾아왔습니다.
* 주한 케냐 대사관 위치
-
서울시 용산구 이태원동 243-36(140-200)
- 02-3785-2903~4
그럼 준비물을 잘 챙겨서 주한 케냐 대사관으로 가 볼까요? 케냐 대사관은 각 나라 대사관이 많이 밀집한 이태원에 있는데 차량을 세울 곳이 마땅치 않으니 대중 교통으로 가는 것이 낫습니다.....만 사실 대중 교통도 애매해요;;;
케냐 대사관은 그랜드 하얏트 호텔 정문에서 외곽 도로를 따라 50미터 정도 올라간 길가에 있습니다. 그런데...
가장 가까운 지하철 역이 6호선 한강진역으로 최단거리로 가도 868미터나 되고 약 15분 정도 걸립니다. 물론 평소라면 쉬엄쉬엄 걸어가겠지만 지금은 한여름이잖아요;;; 그래서 택시타는 걸 추천합니다. 기본 요금으로 해결~ 다만 케냐 대사관으로 가 달라고 하면 택시 기사님들이 100% 모릅니다. 바로 옆에 있는 이태원 와이멘션을 이야기해도 모르고요. 그냥 그랜드 하얏트 호텔 정문으로 가 달라고 하는 것이 낫습니다.
토루님 제보에 의하면 삼각지역, 녹사평역에서 바로 하얏트 호텔 정문이 종점인 마을버스 03번(용산 03)를 타면 보다 편하게 오실 수 있다고 합니다. 종점에서 내려 호텔 정문 우측으로 걸어 올라오다보면 가깝거든요.
주한 케냐 대사관 건물은 미국 대사관처럼 거창하게 생기지 않았고 그냥 주택가의 건물 하나를 빌려서 사용하고 있기 때문에 주의를 기울이지 않고 있으면 택시가 휭하니 앞으로 지나가버립니다. 처음 찾아갈 때 저도 그랜드 하얏트 호텔 정문까지 그냥 내려갔지요. ㅠ.ㅠ
원래 대사관 건물은 사진 촬영하면 안 됩니다. 대사관 내부에 흥미로운 장식품과 사진들이 많아서 사진을 찍어도 되냐고 했더니 당연히 안 된다고 딱 잘라서 거절하더군요. 블로그에 비자 신청 포스트 하려는데 외관만 찍으면 안 되냐고 사정하니까 원칙적으로 안 되는데 자신은 못 들은 걸로 하겠다고 눈 감아 줘서 겨우 찍은 겁니다;;;
1층에 가서 벨을 누르면 직원이 CCTV로 보고 문을 열어줍니다. 들어가면 로비가 나오고 접수 데스크에 앉아 있는 직원에게 안내를 받으면 되는데 가져간 사진을 신청서의 왼쪽 위, 오른쪽 아래에 한 장씩 붙인 뒤 여권, 항공권 e-ticket, 수수료와 함께 주면 아래와 같은 영수증을 줍니다.
수수료는 작년 라오스 여행 때 100불 짜리 지페가 남은 게 하나 있길래 그걸로 해결했습니다. 환율을 계산해 보니 1천 원이 이득이더군요;;;;
이 영수증은 절대로 잃어버리면 안 됩니다. 비자를 찾을 때 내야 하거든요.
다음 날 오후 2시 30분 이후에 오라고 했는데 저는 그래도 5시까지는 근무를 할 줄 알고 룰루랄라 하다가 3시 30분까지인 걸 뒤늦게 알고 전화까지 하고 부랴부랴 달려가서 수령했습니다.
비자 찾아서 나오는데 엎친데 덮친 격으로 갑자기 스콜성 소나기가 쏟아지는 바람에 대사관 앞에 15분이나 꼼짝 못하고 서 있었고요. ㅡㅡ;;;
무더운 여름철에 빗속을 뚫고 어렵게 받은 비자이니 막상 케냐 여행 때는 무탈하게끔 미리 액땜했다고 나름 위안해 봅니다.
: 케냐 비자 신청서 양식
: 케냐 비자 신청서 작성 요령
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이번 그리스 여행은 여느 여행처럼 보니데와 단둘이 가는 것이 아니라 어머니를 모시고 가는데 어머니의 여권이 예전에 이미 만료되었기 때문에 신규로 발급을 신청하고 7월에 만기가 되는 제 여권도 재발급을 받기로 했습니다. 괜히 출입국 사무소에서 딴지를 걸면 곤란하니까요. 여권이 신형으로 바뀌어서 예전처럼 연장을 할 수가 없고 새 여권으로 발급을 받아야 한다고 합니다. 그런데 내년에는 아예 전자 여권으로 또 바꾼다고 하지요. 대체 무슨 짓인지... -_-;;;
여행사에 부탁하면 대행을 해 주지만 대행 수수료가 만만치 않은데다가 어차피 내년 7월 이후(정확하지는 않습니다. 확인 요망)로는 전자 여권으로 발급되어 대행 자체를 할 수가 없게 되기 때문에 신청하는 방법도 배울 겸 직접 신청을 해 보기로 했습니다.
여권 신청은 구청에서 하면 되는데 모든 구청에서 여권 발급 신청을 받는 것이 아니기 때문에 미리 확인을 하고 가야합니다. 제가 기억하는 구청으로는
종로구청, 서초구청, 영등포구청, 노원구청, 강남구청, 동대문구청에서만 신청을 받습니다. 저는 서초구청에서 신청했습니다. 여권 관련 업무만 처리하는 건물을 따로 지었을 정도로 신경을 많이 썼더군요. 처음 신청하는 사람도 쉽게 알 수 있게끔 친절하게 안내를 해주고요. 6시까지 업무를 보는데 다른 일을 보느라고 5시 20분 경에 들어가면서 늦었을까봐 걱정을 좀 했는데 다행히 업무를 보더군요.
구청에 갈 때 준비해야 할 것은 사진 2장(귀가 나오도록 찍어야 하고 프로필 사진이나 스티커 사진, 측면 사진은 거부될 수 있습니다. 1장은 신청서에 붙이고, 다른 1장은 제출합니다), 신분증, 그리고 충분한(!!!) 현금, 그리고 재발급의 경우는 예전 여권을 갖고 가야 합니다. 주민등록등본은 18세 미만인 사람이 신청할 때 필요한 것이고 성인은 가져갈 필요가 없습니다.
맨 처음 해야 할 일은 여권 발급 신청서를 작성하는 것인데 본적까지 적도록 되어 있습니다. 혹시 기억을 못하는 분은 미리 알아보고 가셔야 할 겁니다. 잘 몰라서 빼고 쓰면 창구 직원이 쓰라고 지적합니다. 작성하는 것은 그리 어렵지 않습니다. 다행히 견본이 비치되어 있거든요.
영문 이름은 재발급의 경우 예전 여권과 동일한 형식으로 해야 합니다. 이름과 이름 사이에 hyphen을 사용했다면 재발급 여권에서도 띄어쓰지 말고 hyphen을 사용해야 한다는 말이죠.
알아두어야 할 일은 여권 발급 신청서를 작성할 때
본인 서명을 하는 란이 있습니다. 그대로 scan이 되어 여권에 인식이 되기 때문에
반드시 본인이 서명해야 한다고 합니다. 창구에서 걸리지 않고 둘러대면 받아줄 듯 싶지만, 그러다가 외국에서 문제가 되어 필적 확인을 하게 되면 아주 골치가 아플 수도 있으니 대리로 신청하는 경우 신청서를 미리 가져다가 자필 서명을 받고 작성하는 것이 나을 듯 싶습니다.
신청서를 작성하고 나면 인지를 사서 붙여야 하는데 재발급의 경우 15,000원, 신규 신청의 경우, 10년 복수 여권은 55,000, 5년 복수 여권은 47,000원입니다. 비싸네요. ㅠ.ㅠ 중요한 점은
인지세의 경우 소득공제가 되지 않기 때문에 신용카드나 현금영수증이 안되고 현금을 준비해야 합니다. 미리 준비해가지 않으면 낭패를 볼 듯...
신청서를 다 쓰고 나서 인지까지 붙이고 난 후 대기표를 받아서 접수하면 됩니다. 재발급의 경우는 신분증, 예전 여권, 신청서를 내면 됩니다. 접수를 하는 즉시 예전 여권은 사용할 수 없게 되지만 재발급의 경우 비자 유효 기간이 남아있으면 비자를 다시 받을 필요 없이 기간이 남아있는 한도 내에서 구 여권과 신 여권을 함께 제시하면 입국을 허용한다고 합니다.
서초구청의 경우 요새 신청하면 8일 정도 걸린다고 합니다. 수령할 때에는 접수증과 신분증을 지참해 방문하면 되고 날짜가 지나도 6개월 이내로만 찾아가면 됩니다.
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