2015년 11월에 인터넷 뱅킹 시 '올바른 키 입력이 아닙니다' 오류 해결 방법에 대해
포스팅한 적이 있는데요. 그 이후로도 여러가지 오류가 자꾸 발생해서 흔히 말하는 '삽질'을 한 결과로 얻은 정보를 공유하려고 합니다.
인터넷 뱅킹을 할 때 생기는 오류의 종류가 무엇이든 간에 제일 먼저 확인할 것은 인터넷 뱅킹 은행의 보안 프로그램이 무엇이냐를 확인하는 겁니다. 제 경우는 SC은행을 사용 중인데 악명높은 AhnLab Online Security 보안 프로그램이 연동되어 있습니다.
그 다음에 본인이 사용하는 보안 프로그램이 뭔가를 확인할 차례입니다. 다른 건 모르겠지만
Kaspersky를 사용하신다면 해결 방법이 없습니다.
인터넷 뱅킹을 시작하기 전에 보안에 구멍이 뚫릴 위험성을 무릅쓰고 Kaspersky를 종료해야 합니다. AhnLab의 기술자에게 원격으로 지원을 받으면서 물어봤는데 Kaspersky를 사용하면 어디선가 AhnLab 보안 프로그램과 계속 충돌하고 이 부분은 수정이 불가능하답니다. 무조건 종료하고 인터넷 뱅킹을 써야 한답니다. ㅡㅡ;;;;
자신의 보안 프로그램이 Kaspersky가 아닌 경우 일반적인 해결 방법은 다음과 같습니다.
1. 제어판의 프로그램 및 기능 영역으로 이동하여 AhnLan Online Security와 AhnLab Safe Transaction 프로그램 삭제
2. 즐겨찾기가 아닌 포털 사이트 등의 검색창에서 SC은행 인터넷 뱅킹으로 검색하여 접속
3. 해당 보안 프로그램 재설치
오류가 수정되었다고 해도 보안 프로그램이 계속 업데이트 되기 때문에 즐겨찾기로 접속하지 말고 매번 검색해서 들어오는게 낫답니다. 저는 그냥 sc.co.kr 주소를 입력해서 접속합니다.
마지막으로 이 모든 방법이 통하지 않는 경우는 고객 센터로 전화해서 오류 보고를 하고 조치를 받는 것이 낫습니다. 대부분 비슷한 문제로 A/S 요청을 하기 때문에 상담원이 해결책을 알고 있는 경우가 많으며 정 안 되면 보안 관련팀과 연결해서 원격으로 조치(좀 찜찜하기는 합니다만)받을 수 있도록 도와줍니다.
괜하 해결책 찾는답시고 네이버 지식즐을 뒤져봤자 마음고생만 하기 십상이니 참고하세요.
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우리나라는 세계 최고의 인터넷 강국으로 알려진 빚좋은 개살구지요. 인터넷 좀 하려면 Active X 따위나 드글드글 깔리고, 그래봤자 맨날 해킹 당해서 개인정보가 넷 상에 돌아다니면서 팔리기나 하고 말이죠.
인터넷 뱅킹 하나만 사용하려고 해도 뭐가 뭔지 모르는 보안 프로그램이 적게는 3개에서 많게는 5개까지 휘리릭 깔리고 인터넷 쇼핑 한번 하려고 해도 역시 예의 보안 프로그램이 깔립니다.
이렇게 몇 개의 사이트만 들락거려도 대체 얼마나 많은 보안 관련 프로그램이 깔리는지 도무지 알 수가 없습니다. 컴퓨터는 버벅이기 일쑤요, 그렇다고 제어판에 들어가서 하나하나 제거하자니 다들 비슷비슷하게 생긴데다 뭘 지워도 되고 뭘 지우면 안 되는지 구분할 재주도 없습니다.
그런데 이런 애로사항을 말끔하게 해결해주는 프로그램이 있습니다.
BluenLive님이 만드신 'Hoax Eliminator'(2016년 5월 1일 현재 1.6C 버전)입니다.
설치가 필요없는 무설치 프로그램입니다. 실행 화면을 보시죠.
아주 직관적인 화면입니다. 실행만 시키면 실행된 PC에 설치되어 있는 보안 프로그램 목록을 보여주는데 선택해서 원하는 것만 제거할 수도 있고 한꺼번에 몽땅 지울 수도 있습니다. 물론 uninstall하는 과정에서 프로그램마다 삭제 확인 버튼을 하나하나 누르는 수고는 해야 하지만 그래도 그게 어디입니까. 불필요한 보안 프로그램을 찾아서 보여주는 것만 해도 큰 도움이 됩니다.
물론 이 보안 프로그램들을 다 지운다고 해서 모든 문제가 해결되는 것은 아니고 인터넷 뱅킹을 하려면 다시 해당 은행의 보안 프로그램들을 설치해야만 합니다. 하지만 주기적으로 한번씩 싹 지워주는 것만으로도 꽤 쾌적한 인터넷 환경을 유지할 수 있죠.
이 프로그램이 필요한 분들은 아래의 프로그램을 다운받아 압축을 해제한 뒤 생성되는 디렉토리 내 프로그램을 실행하면 곧바로 사용할 수 있습니다. 64비트 프로그램은 안에 있는 X64 디렉토리 내의 실행 파일을 사용하시면 됩니다.
제작자인 BluenLive님의 프로그램 해당 포스팅을 보시려면 클릭!
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이 글은 인터넷 뱅킹 시 아래와 같이 AhnLab Online Security의 '올바른 키 입력이 아닙니다. 다시 입력하십시오' 오류창이 뜨면서 키보드 입력이 안 되는 문제를 해결하는 방법에 대한 포스팅입니다.
제 경우는 통장 비밀 번호를 입력할 때 숫자 입력만 하려고 하면 위의 오류창이 뜨면서 입력이 안 되는 문제가 있었는데 통장 비밀 번호 입력창 뿐 아니라 어떤 입력창에서도 발생할 수 있는 문제입니다.
도움을 받으려고 은행측에 연락하면 십중팔구 다음과 같은 방식으로 문제를 해결하라고 합니다.
1. 윈도 10을 사용하고 있는지 확인
2. 설정>제어판>프로그램 및 기능>AhnLab Online Security 삭제
3. cs.v3.co.kr 접속 후 1) 장애 진단, 2) AOS 설치 파일 수동설치본 다운로드 후 설치
4. 즐겨찾기가 아닌 검색한 은행 주소로 재접속(차후에 즐겨찾기 재등록)
이렇게 시키는대로 열심히 해 봤자 저처럼 안 되는 분들이 있을텐데 만약 보안 프로그램으로 Kaspersky를 사용하고 있다면 위의 방식으로는 해결되지 않습니다. 왜냐하면 이건 윈도 10의 문제도 아니고 AOS의 문제도 아니고 바로 AOS와 Kaspersky가 충돌하기 때문에 생기는 문제니까요.
이 경우 해결 방법은 시스템 트레이에 상주하고 있는 Kaspersky를 오른쪽 마우스 클릭하여,
1. 설정 클릭
2. 추가 메뉴 중 데이터 입력 보안 클릭 (Kaspersky 2015 기준)
3. 화면 중 '키보드 입력 보안 사용' 체크박스 해제
를 해야만 해결됩니다.
저는 SC은행을 사용하고 있지만 아마 다른 은행의 인터넷 뱅킹 사용 시에도 마찬가지일겁니다. Kaspersky 사용자라면 위에서 말씀드린 것처럼 조치해 보세요.
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제목 그대로 말도 말고 탈도 많은 윈도 10으로 업그레이드 했습니다. 제가 그동안 사용하던 윈도는 8.1 Pro K였는데 윈도 10 Pro K가 된 거지요.
세계 최고의 속도를 자랑하는 인터넷 강국(IT 강국 노노~)의 위상에 걸맞지 않게 Active X에 발목잡힌 사용 환경으로 세계의 조롱거리가 되어 왔는데 이번에도 역시나 정부 기관과 금융권은 충분한 시간이 주어졌음에도 밍기적대다 윈도 10 예약자에게 예약을 취소하라고 종용하거나 윈도 10 사용자에게 롤백하여 다운그레이드된 윈도를 사용하라고 권고하다가 톡톡히 망신을 당했죠.
아직 소개 포스팅을 안 했지만 저는 10년 동안 사용하던 PC를 떠나보내고 올해 초에 MS의 서피스 프로 3를 영입했습니다. 휴대용으로도 갖고 다니고 동시에 집에서는 모니터와 연결된 도킹 시스템에 꽂아 PC로도 사용하고 있죠. 그래서 인터넷 뱅킹이 안 된다는 건 치명적인 문제였습니다. 최근에 제가 다니는 직장에서 망 분리 작업을 완료하는 바람에 가상 PC 환경에서만 인터넷을 사용할 수 밖에 없고 가상 PC 환경에서는 인터넷 뱅킹을 사용할 수가 없거든요(USB 인식이 불가능해 공인인증서를 사용할 수 없음).
그래서 살짝 고민을 하기도 했습니다. 하지만 이 흐름이 맞고 결국은 정부와 금융권도 대세를 따를 수 밖에 없을 것이기 때문에 과감히 업그레이드를 했죠. 뭐 사실 제가 한 건 없습니다.
요새도 이렇게 업그레이드가 간단하게 되는지는 모르겠지만 서피스 프로 3를 구매할 때 이미 정품 윈도 8.1이 설치되어 있었기 때문에 언제부터인가 윈도 10 예약이 되었다는 알림창이 뜨더니 며칠 전에 업그레이드가 가능한 순서가 되었다는 알림창이 또 떴고 그래서 업그레이드 버튼을 눌렀더니만 혼자서 커졌다 켜졌다 하면서 알아서 설치하더니(그것도 엄청 빨리) 재부팅 되고나서는 윈도 10이 되었더군요(짜잔~).
기존의 데이터도 그대로이고, 개인 설정도 바뀐 것이 없어서 손댈 것이 거의 없었습니다. 백신 프로그램으로 사용 중인 Kaspersky Total Security 프로그램만 삭제되어 윈도 10용으로 다시 다운로드 받아서 설치한 것이 제가 한 전부입니다.
제 바탕화면입니다. 디스플레이 상으로 가장 큰 변화는 '시작' 버튼의 귀환입니다. 그러면서도 태블릿 모드를 켤 경우(제 서피스 프로 3에서는 결합된 키보드 커버를 분리하면 자동으로 태블릿 모드로 전환됩니다) 윈도 8의 익숙한 타일 UI 화면으로 바뀝니다. 윈도 7의 시작 메뉴와 윈도 8의 시작 화면이 결합되었다는 이야기가 나오는 배경인데요.
시작 버튼을 누르면 윈도 8에서 보던 방식의 다음과 같은 화면으로 꾸밀 수도 있습니다. 앱이 많으면 정신 사나울 수도 있지만 저는 시각적으로 즐거워서 일부러 이렇게 사용하고 있습니다.
가장 마음에 드는 알림 센터. 알림창 버튼을 누르면 메일, 트위터 등의 푸쉬 알림 메시지를 한 눈에 볼 수 있으며 그 밖에 블루투스 설정, 비행기 모드 전환, 화면 밝기 조정, 와이파이, 메모장 실행 등을 그 자리에서 할 수 있습니다. 꽤 편리해요.
그 밖에 소소한 변화이기는 한데 베터리 버튼에 마우스를 가져다 대면 충전 중일 때 현재 속도로 완충되는데 얼마나 걸리는 지, 전원을 분리하면 현재 밝기 수준에 따라 얼마나 사용할 수 있는지를 깨알같이 보여줍니다.
IE 11은 보조 프로그램으로 격하되어 숨겨놓았고 대신 엣지라는 신형 프로그램을 등장시켰는데 이게 Active X를 인식하지 않아서(못해서가 아님) 인터넷 뱅킹 등을 사용할 수 없는거지요. 저는 주로 SC은행의 인터넷 뱅킹을 사용하는데 일단 엣지를 가동시킨 뒤 Internet Explorer로 열기 메뉴를 실행해서 IE 11을 띄운 뒤 사용하고 있습니다. 물론 SC은행 측에서 부랴부랴 링크한 패치 파일을 설치해서 가능했지만요. 어쨌거나 편법이고 불편하기는 해도 인터넷 뱅킹을 사용할 수만 있으면 되니까 상관없습니다.
엣지의 서핑 체감 속도는 꽤 빠른 편입니다. 딜레이가 눈에 띌 정도로 줄어서 쾌적한 인터넷 서핑을 할 수 있습니다.
그 밖에도 여러가지 변화된 부분이 많으나 저 같은 라이트 유저는 이 정도 변화만으로도 충분히 즐겁게 사용할 수 있기 때문에 만족합니다.
덧. MS에서 윈도 10이 윈도의 마지막 버전이라고 발표했으니 차세대 운영 체제가 나올 때까지 계속 윈도를 사용하실 분들에게는 선택의 여지가 없습니다. 미루지 마시고 지금 업그레이드하세요~
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